Je winkelwagen is momenteel leeg
Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder lees je precies hoe dat werkt en waar je rekening mee moet houden.
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail of telefoon:
Mail: [email protected]
Telefoon: +31 85 086 9959
Na goedkeuring ontvang je van ons verdere instructies en indien nodig een retourlabel.
Je retour wordt alleen geaccepteerd als je voldoet aan de volgende voorwaarden:
Als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kunnen wij de retour helaas niet accepteren.
Onnodige kosten voorkomen? Zorg dat je retour voldoet aan deze eisen.
Locatie: Asten
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 10:00 - 16:00
Kosten: GRATIS
Aanmelden: Neem vooraf contact met ons op
Voor kleine artikelen bieden wij een retourmogelijkheid aan via PostNL of DHL.
De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Is het product te groot of te zwaar om zelf te retourneren? Dan kun je gebruikmaken van onze ophaalservice.
Kosten: €99,- (voor eigen rekening)
Voorwaarden: Het product moet klaarstaan bij de eerste drempel op de begane grond
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling.
Dit gebeurt meestal binnen 14 werkdagen via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
Wil je je bestelling annuleren of wijzigen? Neem dan binnen 24 uur na bestelling contact met ons op.
Binnen 24 uur: Gratis annuleren of wijzigen (indien mogelijk).
Na 24 uur: In sommige gevallen brengen wij €50,- wijzigingskosten in rekening.
Voor op maat gemaakte producten: Annuleren na 24 uur kost 30% van het aankoopbedrag.
Omdat wij bestellingen direct verwerken, kunnen wijzigingen en annuleringen na deze termijn niet altijd kosteloos worden uitgevoerd.
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Meld dit dan op de dag van levering bij onze klantenservice. Schade die later wordt gemeld, kunnen wij helaas niet meer vergoeden.
Belangrijke tips om problemen te voorkomen:
Heb je vragen? Ons team helpt je graag!
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 85 086 9959